Hilfe- und Supportzentrum
Finden Sie hier die richtige Verbindung für Ihre Bestellung, Fahrradwahl oder Servicetermine. Wir haben auch alle Informationen gesammelt, die Sie beim Kontakt mit dem Team von Uğur Bisiklet angeben sollten.
Bestellung und Versand
Öffnen Sie Ihre Bestellung über Ihr Kundenkonto oder den Link in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Überprüfen Sie den Status Ihrer Sendung mit dem zugesandten Tracking-Link, sobald sie versandt wurde.
Rückgabe, Umtausch und Produktprobleme
Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, dem Produktnamen und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. Bei Schäden oder Produktproblemen können Sie Fotos, die den Zustand zeigen, Ihrer E-Mail anhängen.
Fahrrad- und Teileauswahl
Der Untergrund, den Sie befahren, Ihre Körpergröße und Ihr Budget sind die Ausgangspunkte für die Fahrradwahl. Für die Kompatibilität der Teile teilen Sie bitte das Fahrradmodell und den Code des vorhandenen Teils mit.
Wartung und Service
Tragen Sie die Marke und das Modell Ihres Fahrrads, den benötigten Service und das bevorzugte Datum im Serviceformular ein. Klären Sie den Besuchstermin und den Leistungsumfang mit dem Team ab.
Was Sie vor dem Kontakt mit uns vorbereiten können
- Für die Bestellung: Ihre Bestellnummer, die E-Mail-Adresse, die Sie beim Einkauf verwendet haben, und Ihre Frage.
- Zur Produktkompatibilität: Produktlink, Markenmodell des Fahrrads, Code und Maße am vorhandenen Teil.
- Für den Service: Wann das Problem auftritt, letzte Wartungsinformationen und wenn möglich ein erklärendes Foto.
E-Mail: info@ugurbisiklet.pro · Telefon: 0850 307 15 50
Kontaktformular öffnen oder Geschäftsadressen und Wegbeschreibungen ansehen.
