Centro de Ayuda y Soporte
Encuentre aquí la conexión adecuada para su pedido, selección de bicicleta o necesidad de servicio. También hemos reunido en un solo lugar la información que debe compartir al contactar con el equipo de Uğur Bisiklet.
Pedido y envío
Abra su pedido desde su cuenta de cliente o desde el enlace en el correo electrónico de confirmación de pedido. Cuando se envíe, controle el estado de su envío mediante el enlace de seguimiento proporcionado.
Devolución, cambio y problemas con el producto
Contáctanos con el número de pedido, nombre del producto y una breve descripción de tu solicitud. Si hay daño o problema con el producto, puedes adjuntar fotos que muestren la situación en tu correo electrónico.
Selección de bicicleta y repuestos
El terreno que usarás, tu altura y presupuesto son puntos de partida para elegir una bicicleta. Para compatibilidad de piezas, comparte el modelo de bicicleta y el código de la pieza actual.
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Mantenimiento y servicio
Escriba la marca y modelo de la bicicleta, el servicio que necesita y la fecha preferida en el formulario de servicio. Confirme la fecha de visita y el alcance del trabajo con el equipo.
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Lo que puede preparar antes de contactarnos
- Para pedir: Su número de pedido, el correo electrónico utilizado para la compra y su consulta.
- Para compatibilidad del producto: Enlace del producto, marca-modelo de la bicicleta, código y medidas en la pieza actual.
- Para el servicio: En qué situación se presenta el problema, información del último mantenimiento y, si es posible, una foto explicativa.
Correo electrónico: info@ugurbisiklet.pro · Teléfono: 0850 307 15 50
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