Centro di Assistenza e Supporto
Trova qui il contatto giusto per il tuo ordine, la scelta della bici o l'assistenza. Abbiamo raccolto nello stesso posto anche le informazioni da condividere quando contatti il team di Uğur Bisiklet.
Ordini e spedizioni
Accedi al tuo ordine dal tuo account cliente o tramite il link nell’email di conferma dell’ordine. Controlla lo stato della spedizione tramite il link di tracciamento fornito una volta che il pacco è stato spedito.
Resi, cambio e problemi con il prodotto
Contattaci con il numero d'ordine, il nome del prodotto e una breve descrizione della tua richiesta. Se c'è un danno o un problema con il prodotto, puoi allegare foto che mostrano la situazione alla tua e-mail.
Scelta di biciclette e componenti
Il terreno su cui utilizzerai la bici, la tua altezza e il budget sono i punti di partenza per scegliere la bicicletta. Per la compatibilità dei componenti, condividi il modello della bici e il codice del pezzo esistente.
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Manutenzione e assistenza
Scrivi la marca-modello della bicicletta, l'intervento necessario e la data preferita nel modulo di assistenza. Conferma la data della visita e la portata dell'intervento con il team.
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Ulaşmadan önce hazırlayabilecekleriniz
- Per ordini: Il numero d'ordine, l'email usata per l'acquisto e la tua domanda.
- Per la compatibilità del prodotto: Collegamento del prodotto, marca-modello della bicicletta, codice e misure sul componente esistente.
- Per assistenza: In quale situazione si manifesta il problema, ultima manutenzione effettuata e, se possibile, foto esplicative.
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