Центр помощи и поддержки
Найдите здесь правильный контакт для вашего заказа, выбора велосипеда или обслуживания. Мы также собрали в одном месте информацию, которую нужно предоставить при обращении в команду Uğur Bisiklet.
Заказ и доставка
Откройте свой заказ через аккаунт клиента или по ссылке в подтверждающем письме. Проверяйте статус отправления по предоставленной ссылке для отслеживания после отправки.
Возврат, обмен и проблемы с продуктом
Свяжитесь с нами, указав номер заказа, название продукта и краткое описание вашего запроса. Если есть повреждения или проблемы с продуктом, вы можете приложить фотографии, подтверждающие ситуацию, к вашему электронному письму.
Выбор велосипеда и запчастей
Тип поверхности, ваш рост и бюджет — это отправные точки при выборе велосипеда. Чтобы подобрать совместимые запчасти, укажите модель велосипеда и код текущей детали.
Перейти к руководству по выбору велосипеда · Ознакомиться с брендами
Обслуживание и ремонт
Укажите марку и модель велосипеда, необходимую процедуру и предпочитаемую дату в форме сервиса. Уточните дату визита и объём работы с командой.
Запросить запись в сервис · Информация о стоимости обслуживания
Что вы можете подготовить перед обращением к нам
- Для заказа: Ваш номер заказа, электронная почта, использованная при покупке, и ваш вопрос.
- Для совместимости товара: Ссылка на товар, марка и модель велосипеда, код и размеры на существующей детали.
- Для сервиса: при каких обстоятельствах возникла проблема, дата последнего обслуживания и, если возможно, поясняющая фотография.
Электронная почта: info@ugurbisiklet.pro · Телефон: 0850 307 15 50
Откройте форму связи или посмотрите адреса магазинов и маршруты.
